CONDICIONES GENERALES DE VENTA
CONECTADOS DISODA SL (CIF: B05265269) ofrece productos latinos y servicios de agencia de viajes. Las compras pueden realizarse a través de nuestra web o en nuestra tienda física en PASEO SAN ROQUE, 25, 05003, ÁVILA, ESPAÑA. Los precios incluyen IVA y están sujetos a cambios sin previo aviso. El pago puede realizarse mediante tarjeta de crédito, débito o transferencia bancaria. Confirmado el pago, el pedido será procesado y enviado según la disponibilidad del producto.
El pedido mínimo para compras en nuestra web es de 20 euros.
Los pedidos realizados serán entregados a la persona y a la dirección indicada en el pedido.
La factura se enviará a la dirección email indicada por el cliente al momento de la compra.
Los sábados, domingos y fiestas no habrá ni salida ni entrega de pedidos.
Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y este firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.
Las zonas de envío de pedidos están divididas en España Península e Islas Baleares (No se hacen envíos a Islas Canarias, Ceuta y Melilla).
Los portes de envío son los siguientes:
6,95€, IVA incluido, hasta 10 Kg. En adelante, 0,48 céntimos de euro, IVA incluido, por kilo adicional.
El cálculo de los gastos de envío se realiza con base en el peso de todos los productos incluidos en la cesta de la compra.
El plazo máximo de entrega será de 48 horas hábiles, excluyendo fines de semana y festivos.
Los clientes pueden devolver productos en un plazo de 14 días naturales desde la recepción, siempre que estén en su embalaje original y en perfecto estado. No se aceptarán devoluciones de productos perecederos, personalizados o servicios de agencia de viajes una vez confirmados. Para iniciar el proceso, contacte con nuestro servicio de atención al cliente. Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de productos defectuosos o error en el envío.
El cliente tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido sin necesidad de justificación. Para ejercer este derecho, deberá notificar su decisión a través de nuestro formulario de contacto o correo electrónico. El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado en la transacción inicial, salvo acuerdo expreso en contrario. No se aceptarán desistimientos de productos perecederos, personalizados o servicios ya ejecutados.
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Para cualquier consulta, puede visitarnos en PASEO SAN ROQUE, 25, 05003, ÁVILA o contactar a través de +34 920 03 07 62 / 642585127 o nuestro formulario en la web. Nuestro horario de atención es:
– Lunes a sábado: 10:00–14:30, 17:00–20:30
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